14/Abril/2022


En la actualidad, varías entidades financieras han creado aplicaciones móviles, para que los usuarios gestionen sus transacciones de manera simple y con ello mejorar el nivel de servicio para realizar transacciones más directas.

Una app se basa en descargar una aplicación en el dispositivo móvil, la cual permite generar operaciones financieras como consulta de saldos, transferencias, pagos de servicios, entre otros.

Las entidades financieras diseñan las transacciones e interfaces para permitir que el usuario se sienta cómodo al momento de usar la aplicación desde su teléfono celular, son más rápidas y brindan al cliente seguridad y comodidad al momento de usarla.

Megomóvil la App de CoopMego fue creada para ti, para una mejor experiencia al momento de usarla, con la finalidad que realices tus transacciones de forma rápida y segura mediante tu celular o tablet, desde el lugar en que te encuentres las 24 horas, los 365 días del año.

Puedes acceder a Megomóvil utilizando tres mecanismos muy seguros:

Con Megomóvil realiza ¡sin costo! tus transacciones

Consultas
  • Ubicación de oficinas y cajeros automáticos más cercanos.
  • Cuentas de ahorro, créditos, depósitos a plazo fijo y ahorro propósito.
Transferencias
  • Transferencias inmediatas entre cuentas CoopMego y a otras instituciones financieras
Beneficios

Puedes realizar pagos de:

  • EERSSA.
  • UTPL.
  • Servicios CNT (T.V prepaga, telefonía fija e internet).
  • Municipio de Loja (servicios básicos y más servicios).
  • Todas tus tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discovery).

Recargas de:

  • CNT.
  • DIRECTV.
  • Movistar.
  • Tuenti.
  • Claro.

Realiza el bloqueo y desbloqueo de tu tarjeta de débito Mastercard.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo me registro a MegOnline y a la App Megomóvil?

Para registrarte a los canales electrónicos debes activar el canal electrónico MegOnline y cumplir con lo siguiente:
• Tener una cuenta de ahorros activa
• Tener una tarjeta de débito, registrada a tu nombre
• Tener tus medios de notificación actualizados (correo electrónico, celular)

MegOnline

• Puedes activar nuestro canal electrónico MegOnline mediante el siguiente link: https://bit.ly/MegOnlineCoopMego
• Haz clic en la opción «Usuario nuevo» y completa los pasos solicitados por el sistema.
• En el siguiente enlace puedes encontrar información más detallada sobre nuestro MegOnline: https://bit.ly/InfoMegOnline

App Megomóvil

• Ingresa a las tiendas de Google Play, App Store y Huawei App Gallery y descarga directamente la App en tu dispositivo.
• Ingresa tu usuario y contraseña del servicio MegOnline (Cooperativa Web) y luego presiona la opción continuar.
• Acepta términos y condiciones.
• Completa los pasos solicitados por el sistema y listo.

Toma nota: para acceder a Megomóvil primero debes registrarte en MegOnline (Cooperativa Web), así podrás disfrutar de los beneficios que te ofrece la App.

¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña y se bloqueó mi usuario en MegOnline?

Para recuperar tu contraseña en MegOnline debes seguir los siguientes pasos:
• Elige «Olvidé mi contraseña/ Desbloquear usuario»
• Ingresa tu número de cédula y usuario.
• Enviaremos tu contraseña temporal a tu correo electrónico. Si no la recibes seguramente se deba a que necesitas actualizar tus datos.
• Ingresa nuevamente a MegOnline y ubica tu contraseña temporal luego sigue el proceso indicado por el sistema

¿Cómo recupero mi contraseña y desbloqueo mi usuario de la App Megomóvil?

Si olvidaste tu contraseña de Megomóvil debes seguir los siguientes pasos
• Accede a Olvide mi contraseña/Desbloquear usuario.
• Ingresa tu número de cédula y usuario.
• Ingresa el código de seguridad, enviado a tu número de celular, registrado en CoopMego.
• Enviaremos tu contraseña temporal a tu correo electrónico, con la que podrás acceder a Megomóvil.
• ¡Listo! Ya puedes ingresar tu nueva contraseña.

¿Por qué mi transferencia fue rechazada?

Si tu transferencia fue rechazada por una entidad financiera puede ser por los siguientes casos:
• Ingresaste un número de cuenta que no existe.
• La cuenta del destino está inactiva o cerrada.
• La cuenta está bloqueada.

¿Por qué no llegan mis transacciones realizadas a otras entidades financieras?

Si no te llegan tus transacciones, te recomendamos revisar lo siguiente:
Al momento de realizar tus transacciones hay entidades que no tienen “convenio de pago directo” con nuestra Cooperativa, por esa razón si realizas hasta las 16h00 se hará efectivo el mismo día, caso contrario se realizará al siguiente día hábil. También existen entidades que tienen “convenio de pago directo” con nuestra Cooperativa, por lo cual, las transacciones y pagos de tarjeta que realices se efectuarán de manera inmediata.

¿Puedo realizar transferencias desde el exterior?

Por el momento por razones de seguridad no es posible realizar transferencias desde el exterior mediante nuestros canales electrónicos. Nos encontramos trabajando para próximamente contar con este servicio.

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