Para registrarte a los canales electrónicos debes activar MegOnline y cumplir con lo siguiente:
- Tener una cuenta de ahorros activa.
- Tener tus medios de notificación actualizados (correo electrónico y número de celular).
- Puedes activar nuestro canal electrónico MegOnline mediante el siguiente link: https://bit.ly/MegOnlineCoopMego
- Haz clic en la opción «Usuario nuevo» y completa los pasos solicitados por el sistema.
- En el siguiente enlace puedes encontrar información más detallada sobre MegOnline: https://www.coopmego.com/megonline
Para recuperar tu contraseña en MegOnline debes seguir los siguientes pasos:
- Elige «Olvidé mi contraseña/ Desbloquear usuario»
- Ingresa tu número de cédula y usuario.
- Enviaremos tu contraseña temporal a tu correo electrónico. Si no la recibes seguramente se deba a que necesitas actualizar tus datos.
- Ingresa nuevamente a MegOnline y ubica tu contraseña temporal luego sigue el proceso indicado por el sistema.
Si olvidaste tu usuario puedes recuperar directamente en MegOnline, debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a MegOnline
- Elige olvidé mi usuario.
- Ingresa tu cédula y correo electrónico.
- Enviaremos tu usuario a tu correo electrónico. Si no recibes seguramente se deba a que necesitas actualizar tus datos.
- Ingresa nuevamente a MegOnline y ubica tu usuario luego sigue el proceso indicado por el sistema.
- Servicios básicos.
- Tarjetas de crédito de cualquier entidad financiera.
- Instituciones Públicas (CNT, EERSA, Empresa Eléctrica Quito, IESS, Registro de la propiedad, SRI-RIMPE).
- Gad Municipal Loja, Catamayo, Calvas y Saraguro.
- Instituciones Privadas: (Cable express, Claro, CACEL, Klix, Kradac, Nettplus, Nodo Ultranet y UTPL).
Instituciones educativas:
- Colegio «Las Marianitas» Saraguro.
- Unidad educativa Fiscomisional “San José de Calasanz”.
- Unidad Educativa Particular Juan Montalvo.
- Unidad Educativa San Francisco de Asís.
Para mayor facilidad puedes revisar nuestros tutoriales de MegOnline en: https://www.coopmego.com/tutoriales-megonline
En MegOnline puedes realizar:
- Transferencias rápidas y seguras a cuentas CoopMego o cuentas de cualquier entidad financiera.
- Solicitud de crédito.
- Solicitud de certificados financieros.
- Apertura de cuenta ahorro propósito.
Y muchas facilidades más…
Si tu transferencia fue rechazada por una entidad financiera puede ser por los siguientes casos:
- Ingresaste un número de cuenta que no existe.
- La cuenta del destino está inactiva o cerrada.
- La cuenta está bloqueada.
Si no te llegan tus transacciones, te recomendamos revisar lo siguiente:
Al momento de realizar tus transacciones hay entidades que no tienen “convenio de pago directo” con nuestra Cooperativa, por esa razón si realizas hasta las 16h00 se hará efectivo el mismo día, caso contrario se realizará al siguiente día hábil. También existen entidades que tienen “convenio de pago directo” con nuestra Cooperativa, por lo cual, las transacciones y pagos de tarjeta que realices se efectuarán de manera inmediata.
Por el momento por razones de seguridad no es posible realizar transferencias desde el exterior mediante nuestros canales electrónicos. Nos encontramos trabajando para próximamente contar con este servicio.
Puedes transferir sin costo montos de dinero a cuentas CoopMego y a otras entidades financieras según el siguiente detalle:
- Cupo diario: 10,000
- Cupo semanal: 20,000
- Cupo mensual: 25,000
En nuestro canal electrónico, MegOnline puedes realizar sin costo el pago de cualquier tarjeta de crédito:
- Visa
- Mastercard
- Diners Club.
- American Express.
- Discover
Tus códigos de seguridad llegan únicamente a el número celular que registraste en nuestras oficinas, sin embargo, estamos trabajando para que próximamente puedan llegar a tu correo electrónico y puedas acceder de manera fácil y rápida a nuestros canales electrónicos.
En esos casos se debe a que anteriormente ocurrió un error al salir de MegOnline sin cerrar sesión, pero no te preocupes debes realizar lo siguiente:
- Cierra todas las pestañas del navegador.
- Actualiza tu navegador.
- Luego vuelve a ingresar a tu canal electrónico y sigue disfrutando de realizar todas tus transacciones.
En estos casos las notificaciones como códigos llegan al número celular que registraste en Ecuador, sin embargo, puedes realizar un poder notariado, donde una tercera persona de tu confianza puede realizar todas tus transacciones desde Ecuador.
En estos casos debes acercarte a la agencia más cercana para solicitar la verificación de tu número celular y correo electrónico. Si tus medios de notificación son los correctos te llegarán todas tus notificaciones y así podrás ingresar a tu canal electrónico y disfrutar de todas tus transacciones.